Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de YUMI como plataforma tecnológica para gestión de restaurantes, y constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y KORE SYSTEMS SOLUCIONES E.I.R.L.

1. Identificación del proveedor

• Razón social: KORE SYSTEMS SOLUCIONES E.I.R.L.
• RUC: 20615383458
• Representante legal: MANUEL ERNESTO LEIGH RAMIREZ
• DNI del representante legal: 76854553

2. Definiciones

• Plataforma: software YUMI y módulos asociados.
• Cliente: persona natural o jurídica que contrata el servicio.
• Usuario autorizado: persona registrada por el cliente para operar en la plataforma.
• Cuenta: conjunto de credenciales y permisos para acceso a los servicios.

3. Objeto del servicio

YUMI brinda un servicio SaaS para operaciones de restaurante, incluyendo funciones de venta, facturación, inventario, reportes y otros módulos según plan vigente.

4. Aceptación y vigencia

El uso de la plataforma implica aceptación íntegra de estos términos. La vigencia del servicio se define por el plan, propuesta comercial o contrato suscrito.

5. Registro, acceso y seguridad

• El cliente es responsable de la custodia de credenciales y perfiles autorizados.
• Debe informar de inmediato incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
• El proveedor podrá aplicar medidas preventivas para proteger la integridad del servicio.

6. Obligaciones del cliente

• Usar la plataforma conforme a ley y a estos términos.
• Mantener actualizados sus datos fiscales, operativos y de contacto.
• No realizar ingeniería inversa, abuso de recursos ni actos que afecten a terceros.
• Responder por el uso que realicen sus usuarios autorizados.

7. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

El proveedor realizará esfuerzos razonables para asegurar continuidad operativa. Pueden existir ventanas de mantenimiento, actualizaciones, interrupciones de terceros o casos fortuitos.

8. Planes, facturación y pagos

Los precios, periodicidad, renovaciones y condiciones de pago se rigen por la propuesta comercial, contrato o documento de aceptación emitido al cliente.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño, documentación y componentes de YUMI son titularidad del proveedor o de sus licenciantes. No se transfiere propiedad al cliente, solo licencia de uso conforme al plan.

10. Datos del cliente y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio. El cliente conserva titularidad sobre su información de negocio cargada en la plataforma.

11. Suspensión o terminación

• El servicio puede suspenderse por falta de pago, uso indebido o incumplimiento contractual.
• La terminación podrá efectuarse conforme al contrato aplicable o por mutuo acuerdo.
• La suspensión no extingue obligaciones de pago devengadas ni responsabilidades previas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, el proveedor no asume responsabilidad por lucro cesante, daño indirecto o contingencias atribuibles a terceros, conectividad, mal uso o datos incorrectos del cliente.

13. Indemnidad

El cliente mantiene indemne al proveedor frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del sistema, incumplimiento normativo o vulneración de derechos causada por sus usuarios.

14. Modificaciones

El proveedor puede actualizar estos términos por razones legales, técnicas o comerciales. La versión vigente será publicada en este sitio con su fecha de actualización.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción competente conforme a ley.

16. Protección al consumidor y reclamos

El cliente puede presentar reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones Virtual: informa.kore.pe/koresystems.